Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos suelen procesarse en 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega varía según la ubicación:

• Envío estándar: 3-7 días hábiles.
• Envío exprés: 1-3 días hábiles (disponible para seleccionar zonas).

3. ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a múltiples países. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino.

4. ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar en su estado original. Visita nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

5. ¿Cómo sé mi talla?

Consulta nuestra Guía de Tallas para encontrar la medida adecuada.

6. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Todos nuestros productos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación. Contacta a nuestro equipo para asistencia.

7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

8. ¿Tienen descuentos para compras al por mayor?

Ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. Más información en nuestra página de Mayoreo.

9. ¿Cómo cuido mis productos?

Revisa las instrucciones de cuidado en la descripción de cada artículo o en nuestra Guía de Cuidado.

10. ¿Dónde están ubicados?

Somos una marca global con centros de distribución en varias regiones para agilizar los envíos.

Para más ayuda, visita nuestro Centro de Soporte.